Projekt do zatwierdzenia. Pola w nawiasach kwadratowych [ ] uzupełnia Mariusz. Przed uruchomieniem sklepu tekst powinien sprawdzić prawnik.
Obowiązuje od: [data uruchomienia sklepu]
§ 1. Sprzedawca i definicje
- Sklep internetowy dostępny pod adresem pasiekamiodosytnia.pl (dalej: Sklep) prowadzi Mariusz Krzyżosiak, Szymonki [nr domu], 63-930 Jutrosin (dalej: Sprzedawca), prowadzący sprzedaż żywności z własnej pasieki w formie [rolniczego handlu detalicznego / sprzedaży bezpośredniej], weterynaryjny numer identyfikacyjny: [WNI][, NIP: …].
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@pasiekamiodosytnia.pl, telefon +48 663 511 846 (opłata według taryfy operatora Klienta), adres korespondencyjny jak wyżej.
- Klient to osoba, która składa zamówienie w Sklepie. Konsument to osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
- Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
§ 3. Produkty i ceny
- W Sklepie sprzedawane są miody, ziołomiody, pyłek, pierzga, propolis i inne produkty z pasieki Sprzedawcy. Opis, skład, gramatura i informacje o alergenach podane są przy każdym produkcie.
- Miodu i produktów pszczelich nie należy podawać dzieciom poniżej 12. miesiąca życia ani osobom uczulonym na produkty pszczele.
- Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia, w podsumowaniu koszyka.
- Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę danego produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Ilość produktów jest ograniczona zbiorami z danego sezonu.
§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Treść umowy (zamówienie i Regulamin) Klient otrzymuje na trwałym nośniku, w wiadomości e-mail.
§ 5. Płatność i dostawa
- Sposoby, koszty i terminy dostawy oraz formy płatności opisuje strona Dostawa i płatności, która jest częścią Regulaminu. Klient wybiera je przy składaniu zamówienia.
- Przy płatności przelewem lub BLIK-iem na telefon Klient płaci w ciągu [3] dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta e-mailem.
- Dostawa odbywa się na terenie [Polski / województwa wielkopolskiego i województw sąsiednich].
§ 6. Odstąpienie od umowy (zwrot)
- Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie produktu.
- Wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@pasiekamiodosytnia.pl lub pocztą. Można skorzystać ze wzoru formularza ze strony Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
- Konsument odsyła produkt na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to słoików z miodem i innymi produktami spożywczymi z naruszonym zabezpieczeniem.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że termin przydatności produktu do spożycia jest dłuższy.
- Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie (wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo.
§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu z wnioskiem o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne. Sprzedawca [wyraża / nie wyraża] zgody na udział w takim postępowaniu.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub sposobu dostawy i płatności. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.